Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?

Vous pouvez retrouver votre formulaire de rétractation SFR dans votre Espace client SFR, dans la rubrique “Suivre ma commande”….Une fois imprimé, vous devez renseigner :

1. Votre nom et prénom.
2. Votre adresse postale.
3. Votre numéro de contact.
4. Votre numéro de commande SFR.
5. Le motif de votre rétractation.

Comment se rétracter chez Red by SFR ?

Commencez par vous rendre sur le site de RED by SFR, dans votre Espace client RED. Cliquez sur la rubrique « Suivi de commande ». Sélectionnez le type de la commande pour laquelle vous souhaitez vous rétracter (mobile ou box Internet). Cliquez sur le bouton « Annuler votre commande ».

Comment annuler l’achat d’un jeu sur SFR ?

Réponse certifiée par SFR

1. Au sein de l’application SFR Jeux, cliquer sur Aide.
2. Sélectionner Paiement d’un jeu.
3. Cliquer sur Accéder à mon compte SFR Jeux pour configurer mon blocage de dépenses.
4. La page d’accueil s’affiche.
5. Cliquer sur Configurer mon option de blocage.

Comment bénéficier de la rétractation SFR?

• Pour bénéficier de la rétractation SFR, vous devez cependant avoir souscrit ou acheté votre produit SFR par téléphone ou par Internet. Si vous avez effectué votre achat depuis une Boutique SFR, vous n’avez pas accès à la rétractation SFR. Quels sont les délais de rétractation SFR ?

Comment rétracter votre commande SFR?

• Une fois votre produit SFR acheté, vous avez 14 jours pour vous rétracter à compter de la date de livraison de ce dernier. Pour ce faire, vous devez retourner à SFR votre commande SFR accompagnée d’un formulaire de rétractation à imprimer.

Comment bénéficier du droit de rétractation?

• En tant que client SFR, vous pouvez bénéficier du droit de rétractation. Cela signifie que lorsque vous souscrivez un service ou que vous achetez un bien via votre opérateur SFR, vous avez le droit de vous rétracter après votre achat, et ce, sans aucune justification à fournir à votre opérateur (grâce à la loi relative à la consommation de 2014).

Quel est le délai de rétractation d'un abonné SFR?

• 1 L’essentiel 2 Tout abonné SFR dispose d’un délai de rétractation de 14 jours s’il a souscrit une offre ou réalisé un achat, que ce… 3 La rétractation n’est cependant pas possible après un achat effectué en boutique SFR. 4 Pour se rétracter, l’abonné SFR doit remplir un formulaire en ligne ou écrire directement au service client SFR. More …