Quels sont les statuts chez Nespresso ?

Quels sont les différents statuts définis par Nespresso & You ? Connoisseur : vous devenez Connoisseur dès votre première commande de café. Expert : vous atteignez ce niveau après avoir été client(e) durant cinq ans ou après un achat annuel allant de 1’000 à 1’500 capsules de café.

Comment activer son abonnement Nespresso ?

Rendez-vous dans la section Mon compte/Mes abonnements sur www.Nespresso.com, contactez le Centre de Relation Client Nespresso au 0800 55 52 53 (appels et services gratuits) ou visitez une Boutique Nespresso.

Comment procéder à la vérification de votre commande chez Nespresso?

• Ce service est disponible sur le site Nespresso et sur l’application mobile en accédant au menu Mon compte, ma commande récurrente, après votre identification sur la page d’accueil. Vous êtes informés trois jours avant l’envoi de votre commande afin de la vérifier et de l’ajuster le cas échéant.

Comment vous enregistrer sur Nespresso?

• Si vous souhaitez vous enregistrer sur un autre site Nespresso, vous pouvez utiliser une adresse e-mail différente ou contactez Nespresso au 0800 55 52 53 pour continuer à utiliser votre adresse e-mail actuelle. C’EST VOTRE PREMIÈRE COMMANDE EN LIGNE ?

Quelle est la fréquence de détartrage de votre Nespresso?

• La fréquence de détartrage est à adapter en fonction de la dureté de l’eau utilisée et de votre consommation journalière. Notre kit de détartrage est spécialement conçu pour votre machine Nespresso, quelle que soit sa gamme, Original ou Vertuo.

Est-ce que Nespresso assistance est à votre écoute?

• Nespresso Assistance est à votre écoute, au 0800 55 52 53 (appel et service gratuits), pour toute question relative à votre machine. Est-ce que cela répond à votre demande ? sinon, vous pouvez poser votre question soit à nos conseillers par téléphone ou par chat, soit à Inès, notre conseillère virtuelle.